L’IA et l’avenir de la santé et du bien-être : ce que les membres de la CHFA doivent savoir

À titre de membre de l’Alliance internationale des associations pour la diététique et les compléments alimentaires (IADSA), la CHFA collabore avec les associations sectorielles du monde entier pour suivre les nouvelles tendances, les développements réglementaires et les innovations qui préparent l’avenir du secteur de la santé et du bien-être. 

L’IADSA vient d’entamer une collaboration avec Ipsos, l’un des principaux cabinets d’études de marché, pour explorer le rôle prépondérant de l’intelligence artificielle (IA) sur le marché des compléments alimentaires et ses incidences sur la confiance des consommateurs, les habitudes d’achat, la découverte de produits et l’avenir de la santé sur mesure. 

L’étude porte principalement sur le marché mondial des compléments alimentaires, mais la plupart de ses conclusions ont des conséquences et des considérations importantes dont les membres de la CHFA devraient tenir compte pour l’écosystème de produits de santé et de bien-être en général et plus particulièrement pour les produits de santé naturels, les suppléments de nutrition sportive, les boissons et aliments fonctionnels, les ingrédients, la production, la distribution et la vente au détail.  

L’IA est en voie de devenir une nouvelle plateforme vers les produits de santé et de bien-être

Les consommateurs ont de plus en plus recours aux outils optimisés par l’IA, comme ChatGPT, Gemini et d’autres assistants numériques, pour effectuer des recherches sur des problèmes de santé, comparer des produits et obtenir des recommandations personnalisées. Comme l’IA s’insinue de plus en plus dans les interfaces de recherche et d’achat en ligne, elle peut grandement influer sur la façon dont les consommateurs découvrent et évaluent les produits.

La confiance et la crédibilité demeurent essentielles

Même si les consommateurs trouvent l’IA très pratique, ils accordent encore une grande valeur à la réputation des marques, aux informations crédibles et à l’expertise humaine. Il ressort de l’étude que la transparence concernant l'utilisation de l'IA, la confidentialité des données et les recommandations étayées par des preuves seront essentielles pour conserver la confiance des consommateurs. Consulter la dernière étude de la CHFA, « Confiance, transparence et compromis », pour en savoir plus sur les façons dont les consommateurs évaluent les produits de santé et de bien-être.

Accélération de la personnalisation 

Des dispositifs portables comme des montres dotées de capteurs biométriques aux recommandations de diètes sur mesure, l’IA facilite la transition vers une nouvelle ère de produits de santé et de bien-être personnalisés. Ces technologies deviendront monnaie courante, car les consommateurs recherchent de plus en plus des solutions adaptées à leurs besoins et aux objectifs qu’ils se fixent. 

L’IA change la donne du commerce de détail et du commerce en ligne 

Les assistants d’achat optimisés par l’IA orientent déjà les produits présentés aux consommateurs et leurs achats en ligne. Cette transition pourrait avoir des conséquences majeures sur le marketing numérique, la visibilité des produits, les avis de consommateurs et les méthodes utilisées par les grandes marques pour rester concurrentielles dans des conditions de marché de plus en plus dictées par l’IA. 

Les exigences réglementaires évoluent 

Les autorités gouvernementales et les organismes de réglementation du monde entier s’emploient à l’évaluation des cadres réglementaires en lien avec la transparence des modèles d’IA, de l’imputabilité, de la protection des consommateurs et des applications liées à la santé. Les entreprises en train de déployer des outils optimisés par l’IA doivent passer au crible ces développements, car les exigences réglementaires ne cessent d’évoluer. 

L’essor de l’IA a le potentiel de transformer le secteur de la santé et du bien-être de la même manière que le commerce en ligne et les médias sociaux ont redéfini les méthodes de démarchage des consommateurs au cours des deux dernières décennies. 

L’IA n’est pas qu’une simple tendance technologique. Cette technologie a le potentiel d’influer sur les façons dont les consommateurs accèdent aux informations relatives à la santé, découvrent des produits, réagissent aux offres des marques et prennent une décision d’achat. Elle permettrait également d’améliorer l’expérience des clients et l’efficacité opérationnelle, d’accélérer l’innovation et de personnaliser davantage les solutions de bien-être. 

Puisque ces technologies ne cessent de se développer, la CHFA étudiera les tendances émergentes, le développement des politiques et les incidences sur le secteur pour aider les membres à surmonter les obstacles et à saisir les occasions qui se présenteront. 

Si vous êtes membre de la CHFA, rendez-vous sur le Portail des membres pour accéder à l’étude complète de l’IADSA : AI and Food Supplements: State of Affairs 2026. (L’IA et les suppléments alimentaires : l’état des choses en 2026). Veuillez noter que ce document international est publié seulement en anglais.