Sur la base de regroupements établis selon les techniques de la science du marketing, la CHFA a distingué quatre segments de consommateurs en fonction d’attitudes et de comportements qu’ils ont en commun à l’égard de la santé et du bien-être. Cette segmentation fournit des renseignements sur lesquels les membres de la CHFA peuvent s’appuyer pour affiner leurs stratégies et leurs techniques de marketing, concevoir des produits et favoriser l’engagement client.
« Notre dernière publication sur la consommation va bien au-delà de l’étude démographique habituelle. Elle approfondit les motivations réelles des décisions des consommateurs que nous observons actuellement dans le secteur du bien-être », explique Lynsey Walker, vice-présidente du marketing et des communications de la CHFA.
« Que vous développiez des produits, planifiez des campagnes de marketing ou conceviez des expériences de vente au détail d’envergure, nos dernières analyses vous aideront à mieux comprendre la diversité des consommateurs de bien-être au Canada et la manière la plus pertinente et la plus percutante de communiquer avec chaque groupe. »
Les quatre principaux segments de consommateurs mis en évidence sont :
- Les traditionalistes holistiques
Ils accordent une grande importance aux « étiquettes propres », aux produits naturels et biologiques et au bien-être holistique. Ils sont portés par des valeurs fondamentales et le bien-être sur le long terme, plutôt que par des tendances.
- Les champions de l’éco-bien-être
Ils privilégient la durabilité, l’approvisionnement éthique et la responsabilité environnementale et sont prêts à payer davantage pour des produits qui répondent à leurs valeurs.
- Les explorateurs du bien-être
Ils sont guidés par leur curiosité et par les tendances. Influencés par les médias sociaux, ils accordent la priorité au confort d’utilisation et adoptent aussi des habitudes sur le long terme en matière de bien-être.
- Les observateurs du bien-être
Ils se soucient de leur santé, mais leurs choix restent classiques. Pour eux, l’important est la qualité de vie et la tranquillité d’esprit plutôt que les tendances liées au bien-être ou l’éthique de la marque.
Chaque groupe aborde différemment la santé et le bien-être, comme le caractérisent les huit dimensions étudiées, notamment l’alimentation saine, l’approvisionnement durable, le bien-être émotionnel et la transparence des produits.
Les non-membres de la CHFA peuvent télécharger un aperçu de l’étude, la version complète et détaillée étant réservée aux membres de la CHFA.
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À propos de la CHFA
L’Association canadienne des aliments de santé (CHFA) est la plus grande association professionnelle du Canada consacrée aux produits naturels, biologiques et de bien-être. En tant qu’association nationale à but non lucratif, nous avons pour membres des fabricants, des détaillants, des grossistes, des distributeurs et des importateurs déterminés à mettre plus de produits contribuant à une vie saine entre les mains d’un nombre croissant de Canadiens. Consultez le site chfa.ca pour obtenir plus de renseignements.
